Nutzungsbedingungen über die Erbringung ambulanter Online-Psychotherapie durch das Psychologische Zentrum Dresden

1 Vertragsgegenstand und Allgemeines

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(1) Das Psychologische Zentrum Dresden,
Bautzner Straße 131, 01099 Dresden,
E-Mail: kontakt@psychologisches-zentrum-dresden.de,
Webseite: www.psychologisches-zentrum-dresden.de,
bietet ambulante Online-Psychotherapie per Video-Sprechstunde an.

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(2) Es handelt sich dabei um eine psychotherapeutische Behandlung, die ausschließlich online über eine gesicherte Videoplattform durchgeführt wird. Präsenzbehandlungen sind nicht Gegenstand dieser Nutzungsbedingungen.

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(3) Die Abrechnung erfolgt:

• bei privat krankenversicherten und beihilfeberechtigten Patient:innen sowie Selbstzahler:innen nach der jeweils aktuellen Gebührenordnung für Psychotherapeut:innen (GOP) bzw. Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ),

• bei gesetzlich Versicherten im Rahmen von Selektivverträgen über die jeweiligen Vertragspartner (z.B. Bahn BKK, MKK, BKK Wirtschaft & Finanzen, BKK PwC).

 

(4) Das Angebot richtet sich ausschließlich an natürliche Personen („Patientin/Patient“), bei denen im Rahmen einer psychotherapeutischen Sprechstunde bzw. eines Erstgesprächs die Indikation für eine ambulante Online-Psychotherapie festgestellt wurde und eine Diagnose nach ICD-10/ICD-11 Kapitel V (Psychische und Verhaltensstörungen) vorliegt.

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(5) Die ambulante Online-Psychotherapie steht grundsätzlich erwachsenen Patientinnen und Patienten sowie Jugendlichen ab Vollendung des 15. Lebensjahres zur Verfügung. Für Minderjährige ist die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter erforderlich.

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2 Registrierung und Terminbuchung

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(1) Die Patientin / der Patient registriert sich im Rahmen der Buchung des ersten Online-Therapietermins über die jeweilige Terminbuchungs- bzw. Videoplattform, die vom Psychologischen Zentrum Dresden genutzt wird.

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(2) Im Zuge der Registrierung und Terminbuchung werden insbesondere folgende Angaben benötigt:

• Vorname

• Name

• Anschrift

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Versicherungsstatus (PKV, GKV mit Selektivvertrag, Beihilfe, Selbstzahler)

• ggf. Versicherungsnummer (für Selektivverträge)

• ein individuelles Passwort bei Nutzung einer geschützten Online-Plattform

 

(3) Eine Übertragung eines Patientenaccounts auf Dritte ist nicht zulässig. Es ist nicht gestattet, mehrere Accounts für dieselbe Person anzulegen.

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3 Nutzung der Online-Psychotherapie und Sitzungsgebühr

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(1) Das Psychologische Zentrum Dresden stellt eine angemessene Erreichbarkeit der Terminbuchungsdienste sowie – abhängig von personellen Kapazitäten und Nachfrage – eine ausreichende Anzahl verfügbarer Onlinetermine sicher.

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(2) Die Patientin / der Patient ist verantwortlich für die technischen Voraussetzungen zur Teilnahme an der Videosprechstunde, insbesondere:

• ein funktionsfähiges Endgerät (PC, Laptop, Tablet oder Smartphone) mit Kamera und Mikrofon,

• eine stabile Internetverbindung.

 

(3) Die Online-Psychotherapie wird über eine gesicherte, verschlüsselte Videoplattform durchgeführt. Einzelheiten hierzu sind der Datenschutzerklärung und den technischen Hinweisen zu entnehmen.

 

(4) Für eine psychotherapeutische Einzelsitzung (z.B. Verhaltenstherapie) wird in der Regel die Gebührenziffer GOP 870zugrunde gelegt. Die Sitzung wird zum 3,5‑fachen Satz abgerechnet; die Gebühr beträgt derzeit 153,00 EUR pro 50‑minütiger Sitzung.
Abweichungen (z.B. andere Leistungen nach GOP/GOÄ) werden vorab transparent mitgeteilt.

 

4 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

 

(1) Patientinnen und Patienten steht nach § 355 BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht hinsichtlich ihrer Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen zu.

 

(2) Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag der Zustimmung.

 

(3) Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie uns z.B. per Post oder E-Mail kontaktieren:

Psychologisches Zentrum Dresden
Bautzner Straße 131
01099 Dresden
E-Mail: kontakt@psychologisches-zentrum-dresden.de

Sie können hierfür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden oder Ihren Widerruf formlos erklären.

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(4) Folgen des Widerrufs:
Widerrufen Sie Ihre Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen, werden wir personenbezogene Daten und Dokumentationen löschen, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten entgegenstehen. Bestehende Versorgungsverträge mit Krankenkassen (Selektivverträge) bleiben hiervon unberührt und müssen ggf. gegenüber der jeweiligen Krankenkasse gesondert beendet werden.

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(5) Muster-Widerrufsformular:

 

Hiermit widerrufe ich die von mir erteilte Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen des Psychologischen Zentrum Dresden.

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Zugestimmt am: ……………
Name und Vorname: ……………
Anschrift: ……………
Unterschrift (nur bei schriftlicher Mitteilung): ……………
Datum: ……………

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5 Behandlungsdauer und Umfang

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(1) Das Psychologische Zentrum Dresden führt bei festgestellter Indikation eine ambulante Online-Psychotherapie durch.

Der Umfang des Behandlungsangebots (Anzahl und Frequenz der Sitzungen) richtet sich nach:

• der therapeutischen Notwendigkeit,

• den jeweiligen Richtlinien und Rahmenbedingungen der Kostenträger (z.B. Selektivverträge mit Krankenkassen, GOP/GOÄ),

• den individuellen finanziellen Möglichkeiten bei Selbstzahler:innen.

 

(2) Die Dauer einer regulären Online-Sitzung beträgt in der Regel 50 Minuten, sofern nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart wird.

 

(3) Stellt sich im Verlauf heraus, dass eine Veränderung von Umfang oder Behandlungsform (z.B. Erweiterung von Kurzzeit- zu Langzeittherapie oder ergänzende Versorgungsangebote) indiziert ist, wird dies mit der Patientin / dem Patienten besprochen und entsprechend beantragt bzw. vereinbart.

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6 Kosten und Abrechnung

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(1) Die Abrechnung für privatversicherte, beihilfeberechtigte und selbstzahlende Patient:innen erfolgt nach der jeweils aktuellen GOP/GOÄ. Grundlage sind insbesondere die von der Bundespsychotherapeutenkammer veröffentlichten Informationen zur Gebührenordnung (z.B. GOP-Infotabelle).

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(2) Für die Online-Psychotherapie als Einzelsitzung werden insbesondere die psychotherapeutischen Gebührenziffern (z.B. GOP 870) angewendet. Die jeweils gültigen Steigerungsfaktoren und Beträge werden den Patient:innen im Rahmen der Anmeldung mittels aktueller Preisliste transparent mitgeteilt.

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(3) Selbstzahler:innen erhalten eine Rechnung, die in der Regel innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu begleichen ist.

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(4) Bei privatversicherten und beihilfeberechtigten Patient:innen ist die Erstattung abhängig vom individuellen Versicherungstarif. Die Patientin / der Patient reicht die Rechnung eigenverantwortlich bei der Versicherung bzw. Beihilfestelle ein.

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(5) Für gesetzlich Versicherte im Rahmen von Selektivverträgen (z.B. Bahn BKK, MKK, BKK Wirtschaft & Finanzen, BKK PwC u.a.) erfolgt die Abrechnung über die jeweiligen Vertragspartner direkt mit den Krankenkassen. Die Voraussetzungen, der Umfang der erstattungsfähigen Leistungen und die Dauer der Versorgung ergeben sich aus den jeweiligen Vertragstexten.

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7 Hinweise zur Datenverarbeitung

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(1) Das Psychologische Zentrum Dresden verpflichtet sich, sämtliche personenbezogene Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO und BDSG) vertraulich zu behandeln.

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(2) Nähere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten in welcher Art und Weise erhoben, verarbeitet und gespeichert werden, sind in der jeweils gültigen Datenschutzerklärung des Psychologischen Zentrum Dresden dargestellt.

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(3) In der Datenschutzerklärung finden sich auch Hinweise zur IT-Sicherheit sowie Angaben zu den Rechten der Patient:innen (z.B. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch).

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8 Ausfallhonorar

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(1) Therapiesitzungen, die durch die Patientin / den Patienten weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden oder zu denen die Patientin / der Patient ohne Absage nicht erscheint, können als Ausfallhonorar in Rechnung gestellt werden.

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(2) Die Höhe des Ausfallhonorars beträgt 100 % des Honorars der geplanten therapeutischen Sitzung, entsprechend der jeweiligen Gebührenziffer (insbesondere GOP 870 bei verhaltenstherapeutischen Einzelsitzungen).

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(3) Eine Kostenerstattung durch Krankenversicherungen für Ausfallhonorare ist in der Regel nicht möglich.

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(4) Erfolgt die Absage mindestens 48 Stunden vor Sitzungsbeginn, ist sie kostenfrei und es wird kein Ausfallhonorar erhoben.

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9 Aufzeichnung von Online-Sitzungen

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(1) Eine Aufzeichnung (Video oder Audio) von Online-Psychotherapie-Sitzungen zu Supervisions-, Fortbildungs- oder Dokumentationszwecken erfolgt ausschließlich nach vorheriger, gesonderter und ausdrücklicher Einwilligung der Patientin / des Patienten und unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben.

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(2) Ohne eine solche Einwilligung werden keine Aufzeichnungen angefertigt.

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(3) Eine eigenständige Aufzeichnung von Video- oder Audiomitschnitten durch Patient:innen ist nicht zulässig und kann rechtliche Konsequenzen haben.

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10 Therapeut:innenwechsel

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(1) Im Verlauf der Online-Psychotherapie kann es aus fachlichen, organisatorischen oder persönlichen Gründen (z.B. längere Erkrankung, Veränderung der Verfügbarkeit, mangelnde Passung) zu einem Wechsel der behandelnden Therapeutin / des behandelnden Therapeuten kommen.

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(2) Ein Therapeut:innenwechsel wird mit der Patientin / dem Patienten besprochen. Die bisherige Dokumentation steht der neuen Therapeutin / dem neuen Therapeuten im Rahmen der beruflichen Schweigepflicht und gesetzlichen Dokumentationspflichten zur Verfügung.​